La médiation citoyenne, est un service qui propose un processus d'accompagnement dans le cadre de la résolution de conflits à l'amiable.

Le service s'adresse à toute personne concernée par un conflit de voisinage, de quartier ou qui souhaite s'impliquer dans l'amélioration de la qualité de son milieu de vie.

La médiation citoyenne s'est construit autour de plusieurs actions:

• Une ou des rencontre(s) individuelle(s) des personnes concernées par le conflit de façon à écouter leur demande et leur vécu. La rencontre peut avoir lieu au domicile de la personne ou à La Teignouse.
• Si cela s'avère possible, une ou des rencontre(s) ultérieure(s) entre les parties en présence du médiateur. Cette étape peut se dérouler en plusieurs séances afin de respecter le rythme de chacun.
• Enfin, l'élaboration par les participants de pistes de solutions qui conviennent à tous. Un accord de médiation peut être rédigé avec l'aide du médiateur. Si les parties le souhaitent, cet accord peut être homologué par la justice de paix.